九江优铭科技有限公司“优帮手”隐私保护政策
本政策由九江优铭科技有限公司（含关联公司及指定合作方，统称“我们/优帮手”）制定，明确了平台收集、使用、存储、共享用户个人信息的规则，以及用户对自身个人信息的管理权利，适用于用户使用优帮手产品/服务的全部场景，且平台服务仅面向18周岁（含）以上非学生人士。
一、个人信息收集
设备唯一标识符（设备 ID/OAID）
1.收集目的：用于产品安全风控、防止恶意刷量 / 异常作弊、程序崩溃故障排查、统计产品使用频次以优化 APP 功能；不会利用设备 ID 用于用户画像推送广告。
2.收集方式：APP 初始化启动时由系统接口自动获取。
3.收集范围：仅获取当前设备标识信息，不读取通讯录、位置、相册等其他隐私数据，不跨设备采集信息。
核心收集场景
仅为提供产品/服务收集必要信息，核心为用户注册/登录环节的手机号码（含本机号码一键登录从运营商获取、微信登录从微信运营方获取），无此信息无法创建账号。
其他收集信息
还可能收集用户与客服沟通的信息、问卷答复信息、与关联方/合作伙伴互动的信息；同时为提升安全性，会收集网络使用习惯、常用软件信息，记录风险链接。
无需征得同意的收集情形
符合法律法规的情形，如订立/履行协议、履行法定职责、应对突发公共卫生事件、公共利益新闻报道、处理已合法公开的信息、维护服务安全稳定等。
二、个人信息使用
核心使用目的
- 实现上述收集目的，保障账号安全、提供基础服务；
- 发送服务通知/提醒、参与客户调研、按监管要求报告信息；
- 用于身份验证、诈骗监测等安全防范工作；
- 生成风险特征信息，用于反欺诈、信用评估等产品相关服务；
- 收集设备OAID，用于匿名设备识别、数据分析，优化服务体验。
信息使用规范
- 展示个人信息时做去标识化脱敏处理；
- 若用于政策未载明的用途，需再次征求用户明确授权同意，不同意不影响其他服务使用。
三、Cookie和同类技术的使用
- 向用户设备发送唯一Cookies，用于节省注册/登录信息输入步骤、判断账户安全状态，仅用于政策载明目的；
- 用户可自主管理/删除Cookies、修改浏览器设置拒绝Cookies，但可能影响服务使用体验和安全性。
四、个人信息的共享、转让、委托处理、公开披露
共享规则
未经用户授权同意不共享，例外情形包括：用户明确同意、按法律法规/政府强制性要求（如反欺诈、征信上报）、向用户接受的第三方服务方提供、与关联公司共享必要信息、与授权合作伙伴共享（仅为提供服务，且合作伙伴无权作其他用途）、处理纠纷时向利害关系方提供、嵌入第三方SDK实现服务功能（会更新SDK目录说明信息收集规则）。
转让规则
原则上不转让，例外为用户明确同意，或合并/收购/破产清算时，要求新持有方继续遵守本政策，否则需重新征求用户同意。
公开披露规则
仅在用户明确同意，或法律、诉讼、政府主管部门强制性要求时披露。
无需征得同意的情形
与订立/履行协议、履行法定职责、应对突发事件、公共利益报道、处理已公开信息、维护服务安全稳定等相关，以及国家安全、刑事侦查、维护重大合法权益等法定情形。
五、个人信息的保护措施
技术与管理防护
- 采用传输层安全协议、HTTPS加密、恶意攻击防护技术，保障数据传输和存储安全；
- 实行严格的数据访问权限控制、多重身份认证，仅授权人员可访问；
- 建立数据安全管理规范、分类分级制度，与信息接触者签保密协议，开展员工安全培训。
信息存储与删除
- 仅在服务必要期限内保留信息，超期后删除或匿名化处理（如贷款申请未通过保留至审批结果后2日，申请贷款保留至申请日后30日）；
- 采取一切措施确保不收集无关个人信息。
安全事件处置
- 建立专门数据安全团队，制定安全预案，针对泄露、损毁等风险开展止损、溯源等工作；
- 发生安全事件后，按最高优先级启动应急方案，及时告知用户事件情况、处理措施、防范建议；
- 按监管要求主动上报事件处置情况，若因平台防护问题导致用户权益受损，依法承担责任。
用户自救建议
发现个人信息泄密（尤其是账户/密码），立即通过政策约定方式联系平台，同时建议用户使用安全方式、复杂密码保护账户。
六、用户的个人信息管理权利
用户可依法对个人信息行使访问、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利，平台提供相应操作途径，无法自行操作可联系客服（客服需验证用户身份后答复）。
各权利操作说明
- 访问：通过平台账户详情查看个人资料、已接受的服务/产品信息，或要求平台告知收集的个人信息（部分字段可能隐去）；
- 更正：发现信息错误可提交更正申请，部分设备信息、扩展功能产生的信息无法自行更正，可联系平台删除/匿名化；
- 删除：满足法定/约定条件（如平台违规处理信息、用户注销账号等）可申请删除，未达法定保存期限的，采取分库、去标识等措施保障安全，备份系统信息会在更新时删除；
- 撤回同意：可通过退订商业广告、删除信息等方式撤回，撤回后可能无法享受对应服务，但不影响撤回前的信息处理；
- 注销账号：可通过平台“我的”模块入口操作，或联系客服申请，注销后平台停止提供服务，按政策保存信息，超期后删除/匿名化。
无法响应请求的情形
与履行法定义务、国家安全、公共利益、刑事侦查相关，或用户主观恶意滥用权利、维护重大合法权益、涉及商业秘密等情形。
七、未成年人个人信息处理
- 服务仅面向18周岁以上非学生人士，未成年人建议立即终止使用；
- 未成年人使用需取得父母/法定监护人书面同意，或由监护人代为操作；
- 仅在法律允许、监护人同意或保护未成年人必要的情况下，使用/披露其信息；
- 若未获监护人同意收集了未成年人信息，会尽快删除相关数据；
- 监护人对未成年人信息有疑问，可联系平台。
八、个人信息的存储地点及时间
- 存储地点：全部收集和存储于中华人民共和国境内第三方数据中心，目前不向境外传输；
- 存储时间：仅在服务必要期限+法律法规/监管规定时限内保留，超期删除/匿名化；
- 终止运营处理：若终止服务/运营，至少提前15个工作日通知用户，后续对个人信息做删除/匿名化处理。
九、第三方责任
- 本政策仅适用于优帮手自行提供的服务，第三方服务商提供的服务，其信息收集规则请查看第三方隐私政策，平台会要求第三方采取信息保护措施；
- 平台APP嵌入的第三方SDK，其Cookie及同类技术不受平台控制，平台会逐项列举SDK的来源、目的、信息收集类型及方式（见附录一）；
- 发现第三方服务存在风险，建议用户立即终止操作。
十、政策的适用及修订
- 平台所有服务均适用本政策，特定服务有专属隐私政策的，以专属政策为准，未提及部分适用本政策；
- 政策可变更，未经用户明确同意，不削减用户权利，变更后会在平台页面发布，重大变更会通过公告、推送、短信、电话等显著方式通知，并再次获取用户明示同意；
- 重大变更包括：服务模式、信息处理目的/类型/方式，平台所有权/组织架构，信息共享/转让/披露对象，用户信息权利行使方式，数据安全责任部门/联络方式，信息安全高风险等情形。
十一、联系方式
十二、账号注销须知
用户可在平台“我的”模块找到注销功能入口，点击后弹出确认弹窗，再次点击“确认”即可提交注销申请。